11 октября все операторы лишены возможности создавать и обрабатывать ветеринарные сопроводительные документы (ВСД). Вход в личный кабинет системы «Меркурий» также не работает.

Причина:
Произошёл технический сбой в центре обработки данных ФГИС «ВетИС».

Что предпринять:
Чтобы продолжать оформлять ВСД в электронном формате, остаётся дождаться, пока неполадки на стороне «Меркурия» будут устранены.

Пока действует аварийный режим, согласно приказу Минсельхоза России от 13.12.2022 № 862 разрешено выписывать транспортные ВСД на бумаге*.

В такой ситуации нужно в течение суток отправить копию документа на официальные адреса электронной почты:

• ФГИС «ВетИС»;
• ветеринарных управлений регионов РФ, через которые груз перевозится и куда он следует.

Когда аварийный режим снимут, в течение 5 дней бумажные ВСД необходимо внести в «Меркурий». Это делает тот, кто оформлял документы на бумаге.

Производственные ВСД на продукцию, выпущенную во время сбоя, можно зарегистрировать в «Меркурии» в течение 48 часов после завершения аварийного режима.

 * Бумажные ВСД хранятся 3 года, но не менее всего срока годности подконтрольного товара.

Обновление:
Штатная работа "ВетИС" восстановлена, подробное см. здесь.