В связи с временным сбоем в работе сервисов "1С-Отчетность", 1С-ЭДО ", "1С-ЭПД " из-за инцидентов с дата-центрами Яндекса, которые обладают признаками обстоятельств непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (п. 3 ст. 401 ГК РФ), рекомендуем следующее.

1. Обмен между оператором "1С-Отчетность" "Калуга Астрал" и контролирующими органами в настоящий момент не работает. Важно, что отчеты, отправленные из 1С в ФНС, СФР (ЕФС-1 и неформализованная переписка), Росстат, ЦБ сохраняются в сервисе и будут доставлены в фискальные органы при восстановлении работоспособности ПО оператора "Калуга Астрал".

Также налогоплательщик может отправить отчетность через сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности на сайте ФНС России (подробнее о технологии, включая ответы на часто задаваемые вопросы, см. здесь).

Отметим, что ФНС России неоднократно разъясняла, что в случае невозможности формирования и (или) направления отчетности по ТКС через оператора ЭДО в установленные сроки по причинам, не зависящим от налогоплательщика, последний вправе представить в налоговый орган документы, подтверждающие указанные обстоятельства. Такими подтверждающими документами могут быть, в частности, письма от разработчиков бухгалтерских учетных систем или операторов ЭДО об отсутствии технической возможности формирования и (или) доставки отчетности в положенный срок (письма ФНС России от 15.05.2024 № ЗГ-2-15/7345@, от 28.04.2022 № ЕА-4-15/5257@, от 25.05.2022 № ЕА-4-15/6376@).

При этом, согласно новой редакции абз. 2 п. 3 ст. 80 НК РФ (в ред. Федерального закона от 26.06.2026 № 201-ФЗ), налогоплательщик при представлении налоговой декларации (расчета) с нарушением срока может одновременно представить документ, подтверждающий наличие обстоятельств, исключающих привлечение к ответственности.

Использовать можно следующие информационные письма по текущей ситуации.

2. Оператор "Калуга Астрал" уведомил СФР об инциденте, чтобы предотвратить возможные штрафные санкции Фонда в адрес пользователей "1С-Отчетность" за нарушение сроков подачи отчетности.

При необходимости отправки в СФР Сведений о трудовой (иной) деятельности по форме ЕФС-1 (отчет отправляется на следующий рабочий день после заключения трудового или гражданско-правового договора, а также на следующий день после издания приказа об увольнении либо прекращения ДГПХ), можно воспользоваться кабинетом страхователя на сайте СФР.

Отчет необходимо сформировать в программе "1С" и выгрузить готовый файл. После чего необходимо авторизоваться в кабинете страхователя (через учетную запись организации или ИП в ЕСИА), загрузить и отправить отчет, подписав его УКЭП.

3. Для обмена с СФР по СЭДО (электронные больничные, запросы и иные документы по пособиям) можно использовать личный кабинет страхователя. Для входа необходимо нажать кнопку "Войти".

Чтобы переключить в "1С-Отчетность" обмен с СЭДО СФР в режим "Обмен напрямую", необходимо сделать следующее.

• Открыть форму настроек обмена с контролирующими органами (форма "1С-Отчетность" – раздел "Настройки" – гиперссылка "Настройки обмена с контролирующими органами").
• В поле "СФР (бывш. ФСС)" нажать на гиперссылку "Подключено", далее нажать кнопку "Настроить".
• В открывшейся форме выбрать справа вверху "Еще" – "Изменить форму…" и установить флажок видимости для элемента формы "Обмен по СЭДО напрямую".
• В форме настроек установить флажок "Обмен по СЭДО напрямую", далее нажать "Записать и закрыть".

Подробнее о том, что делать при пропуске срока ответа на входящий запрос в рамках СЭДО, см. ответ на вопрос.

4. Отчетность в ФСРАР, ФТС можно отправлять через "1С-Отчетность" (отчеты отправляются из 1С прямо в ГИС).
5. Транспортные накладные, заказы (заявки) и экспедиторские документы в период настоящего подтвержденного сбоя могут оформляться на бумаге (п. 5 Приказа Минтранса России от 01.06.2026 № 262, пп. 3, 4 Приказа Минтранса России от 03.04.2026 № 115). Участники перевозки могут направить запрос оператору на получение справки о внештатной ситуации в свободной форме. Этот документ с фиксацией временных рамок сбоя является подтверждением отсутствия вины компании при задержке передачи данных в ФНС России и Минтранс России (Регламент действий при нештатных ситуациях при оформлении и предъявлении ЭПД (Версия 1.0).
6. Представить (заполнить и отправить) документ о предстоящей поставке (ДОПП) в рамках СПОТ можно с использованием Сервиса Заявителя на сайте ФНС России.
7. Для оформления документов в рамках оборота маркированных товаров можно использовать две возможности:
   • действовать по обычному сценарию (электронные документы будут переданы оператором в "Честный знак" после восстановления работы сервиса);
   • использовать при отправке и получении товаров бесплатный сервис "ЭДО Лайт" на сайте "Честный знак".

Для передачи товаров в личном кабинете системы маркировки необходимо осуществить следующие действия.

• После входа в ЛК ГИС МТ нажать на необходимую товарную группу.
• В верхнем меню выбрать раздел "Маркировка", перейти на вкладку "ЭДО Лайт" → "Входящие"/"Исходящие".
• Нажать кнопку "Создать УПД" и заполнить все обязательные поля (отмечены *) в разделах "Общая информация", "Продавец", "Сведения о передаче" и "Подписант".
• Далее в разделе "Товары" нажать кнопку "Добавить вручную" и заполнить сведения о товарах во всех вкладках модального окна (отмечены *), затем нажать кнопку "Сохранить и добавить новый" для добавления следующего товара или "Сохранить" для завершения добавления товаров.
• После добавления всех необходимых данных нажать кнопку "Подписать и отправить". Подписанный со стороны отправителя документ проходит проверку ЭДО "Лайт" и направляется получателю.
• После успешной отправки УПД в сторону получателя документ отобразится в разделе "ЭДО Лайт" → "Исходящие", у отправителя в статусе "Доставлен (ожидается подпись)" и в разделе "ЭДО Лайт" → "Входящие", у получателя в статусе "Требуется подпись".

Для приемки товаров в личном кабинете системы маркировки необходимо осуществить следующие действия.

• После входа в ЛК ГИС МТ нажать на необходимую товарную группу.
• В верхнем меню выбрать раздел "Маркировка", перейти на вкладку "ЭДО Лайт" → "Входящие" и открыть входящий УПД, нажав на его номер.
• Проверить корректность указанных данных, нажать кнопку "Подписать".
• Заполнить все обязательные поля (отмечены *) и еще раз нажать кнопку "Подписать". После успешного подписания получателем УПД документ отобразится в статусе "Подписан" как у отправителя в исходящих документах, так и у получателя во входящих документах.
• После успешного завершения документооборота между отправителем и получателем документ отобразится в статусе "Подписан. Отправлен в ГИС МТ".

8. Отчетность в Росстат можно подавать через Госуслуги (подробнее в статье) или через систему сбора отчетности Росстата.
9. Отчетность в Росприроднадзор можно отправлять через личный кабинет природопользователя. Подробнее о сдаче отчетности см. информацию.

Уточнение для пользователей "1С-ЭДО", "1С-ЭПД" через оператора "Такском": cервисы оператора "Такском" работают штатно, но для возобновления работы "1С-ЭДО", "1С-ЭПД" необходимо восстановить работу "1С:Хаб" – облачного сервера, обеспечивающего взаимодействие пользователей сервисов "1С-ЭДО", "1С-ЭПД" с операторами.

Также сообщаем, что данные клиентов из пострадавших дата-центров Яндекса перенесены в другие центры обработки данных, они не были утрачены. Созданы новые резервные копии.

Специалисты ГК "Астрал" и фирмы "1С" в непрерывном круглосуточном режиме работают над восстановлением сервисов "1С-ЭДО", "1С-ЭПД", "1С-Отчетность". Ориентировочный срок возобновления штатной работы сервисов – 14.10.26. В связи с возможными сложностями при запуске сервисов на инфраструктуре новых дата-центров срока может быть перенесен на 16.10.26.

Следить за ситуацией можно на сайте фирмы "1С.