Служба поддержки
Линия: ЭПД
Глобальные проблемы
Входящие и исходящие документы, отправленные до 14 октября, ожидают обработки.
Ориентировочный срок доставки этих документов – до 25 октября.
В настоящий момент при отправке электронных перевозочных документов наблюдается ошибка проверки конечного сертификата на отзыв: функция проверки не может получить данные об отзыве сертификата.
Ответственные специалисты уже занимаются устранением проблемы.
Рекомендуем ожидать исправления.
Важная информация
При проверке электронных перевозочных документов (ЭПД) на дороге сотрудниками МВД России и Ространснадзора в период действия нештатной ситуации водители предъявляют электронный документ с помощью программного обеспечения, интегрированного с ИС ЭПД, либо предоставляют его копию на бумажном носителе со штампом электронной подписи
При возникновении сообщения "Отправитель контейнера не является участником сделки Грузоотправитель/Грузоперевозчик/Грузополучатель или Оформитель/Медосмотр/Техконтроль/Одометр" требуется установить патч EF_00_00929336
При возникновении сообщения "Элемент ДатаДок обязателен при отсутствии ИдДок - /Файл/Документ/СодИнфПрв/СвТС/ТС/ОснАрЛиз", и "Не заполнена колонка "Идентифицирующие реквизиты сторон, составивших документ"" требуется установить патч EF_00_00936663
В условиях, когда проблемы хождения ЭТрН (электронных транспортных накладных) в роуминге наблюдаются практически у всех операторов ЭДО, компаниям важно иметь четкий алгоритм действий.
БУХ.1С собрал практический гайд с ответами на частые вопросы пользователей и рекомендациями, которые помогут минимизировать риски и оперативно решить проблему, если документ «застрял».
Предлагаем ознакомиться с наиболее частыми вопросами пользователей по применению ЭПД и ответами на них.
Обратите внимание: сначала 1С:Напарник — ИИ-помощник от «1С», изучит ваш запрос и подготовит краткий ответ со ссылками на инструкции.
Если ответ не помог, воспользуйтесь кнопкой «Создать обращение».